《老胡致辭全體建業人》已成為媒體新“詞典”。
——10月8日的《建業》出版后,刊登于其上的《老胡致辭全體建業人》迅速在業內網站廣為流傳并被大量引用。繼萬科總經理郁亮和soho中國董事長潘石屹“給員工的一封信”后,這篇致辭又成為媒體評價目前地產形勢的新“詞典”。
與“省域化發展戰略”俱來的“網絡化社區服務戰略”。
——經過十六年“省域化發展戰略”的累積,建業目前擁有龐大的客戶群體。從客戶服務的根本出發,集團在原客戶服務體系的基礎上,深入挖掘和整合資源,推出“網絡化社區服務”戰略。以提供全方位客戶服務為目標的該戰略無疑是建業專注于產品和服務理念下的重要探索。
一旦國家和省內有新的房地產政策出臺,投資發展中心應在兩日內拿出第一稿的解讀。
——種種歷史原因,中國樓市到現在還停留在政策市的層面,對政策的解讀和應對能力也成為考驗經營方略的重要方面。集團總裁王天也對投資發展中心的相關工作提出明確要求。
我們報社內部也在學習閔總的《職業紅寶書》。
——在一個私人場合,鄭州一家媒體的記者如此表示。作為建業人最重要的思想集散地,長期以來,《建業》上的多處內容被外界媒體廣泛轉載,而建業人對于企業、職業、人生的思索也隨之廣泛傳播。
當我們在硬件方面難以短期提升的情況下,最容易提升的,便是服務。服務是什么?就是要讓客戶感到“surprise”,而且是“big surprise”。
——秉承“網絡化社區服務”戰略理念,10月26日、27日舉辦的“2008建業金秋大團圓”活動是集團客戶活動的一件盛事。在活動前的工作人員動員會中,集團客戶管理中心總監夏俊巍如是表達他對服務的理解。
節約措施一定要立即執行并長期堅持,絕不能虎頭蛇尾。
——面對目前宏觀經濟形勢,集團于9月27日正式啟動了“節約增效 翻越雪山”主題活動。截止到目前,活動已收集到各級員工提出的節約措施467條,經活動方選擇、整理、歸納,從中選出24條日常行政類節約措施予以公布,并成立檢查組督促全員從小事做起,節約創造效益。
用產品創新,提升產品賣點,這是我們建業人過冬的重要舉措。
——洛陽公司美茵湖項目經理劉向光在觀看過《老胡致辭全體建業人》視頻后如此感言。
一石激起千層浪,《老胡致辭全體建業人》(文章見70期《建業》)無疑提供了一個思考企業命運、激發團隊智慧的契機。借集體收看老胡致辭視頻的機會,集團各分支機構紛紛組織討論會,反思工作、建言企業發展。
投身“節約增效”實踐前線的《建業》 。
——長久以來,以年度為單位齊整的《建業》合訂本成為集團層面與社會各界交流的重要工具。如果合訂本與項目營銷結合,會產生怎么樣的效果?“節約增效 翻越雪山”的階段性主題無疑極大激發了建業人全面利用現有資源的智慧。近日,編輯部同開封建業大宏公司、商丘公司、信陽公司一道,把庫存的往期《建業》制作成專供項目營銷使用的合訂本,使存書化身為營銷利器,不失為節約增效的創意之作。
在這幾日連綿的冷雨中收到你們的包裹,像是把鄭州的秋陽一并懷抱。站在昏暗的教室里,尤其是那些姑娘穿上那樣鮮艷的顏色,真希望照亮的不只是她們略帶羞澀的純美笑臉……真心替這里的孩子們感謝你們!
——響應去四川支教的前同事鐘慧的號召,《建業》編輯部聯合建業小哈佛學校,為山區學童捐助籌備了一批過冬衣物。收到這些衣物,鐘慧的道謝感動了所有人。